Класи обслуговування в літаку: у чому різниця

Перший клас

Перший клас доступний не на всіх маршрутах - переважно він характерний для трансатлантичних рейсів. Кожна авіакомпанія прагне зробити цей клас максимально комфортним, тому, окрім крісел, що розкладаються на 180°, або невеликих диванів, усе більше компаній оснащують літаки повноцінними ліжками, розміщеними в окремих відсіках.

Пасажирам першого класу також доступні відповідні послуги: в очікуванні рейсу вони можуть перебувати в комфортному лаунжі, проходити прискорену реєстрацію в спеціально виділених терміналах або без черг, а до літака їх доставляють у бізнес-класі. Може надаватися бізнес-автомобіль або лімузин. Напої та харчування пропонуються за різноманітним меню, а привітний і уважний персонал задовольнить будь-які побажання пасажирів. Вартість квитка першого класу перевищує ціну квитка економ-класу у 8-15 разів!

Бізнес-клас

Альтернативою першому класу (на тих літаках, де він відсутній) є бізнес-клас, який був запроваджений авіакомпанією KLM у 1976 році.

Слід зазначити, що різниця між бізнес-класом та економ-класом (у деяких авіакомпаній, частіше на внутрішніх рейсах) полягає лише в харчуванні та більш уважному сервісі.

Крісла бізнес-класу бувають таких типів:

• розкладаються лише до 160°, ширина сидіння - 44-86 см, крок сидінь - 84-202 см;
• розкладаються до 180°, ширина сидіння - 46-58 см, крок сидінь - 140-170 см;
• трансформуються у міні-диван на 180°, паралельно підлозі.
• Напої, харчування та доступ до інтернету включені у вартість квитка. Перед реєстрацією пасажири мають можливість відпочити в комфортному лаунжі, а сама реєстрація відбувається або на окремій стійці, або в окремому терміналі.
• Пасажирів бізнес-класу супроводжують до борту літака окремо від пасажирів інших класів. Зазвичай вартість квитка бізнес-класу перевищує ціну квитка економ-класу у 3-5 разів.
• Також пасажири мають можливість безкоштовно змінювати дату вильоту, а у разі скасування рейсу - отримати повне повернення вартості квитка.

Економ-клас

Зазвичай економ-клас розташований у центральній або хвостовій частині літака та є найдешевшим порівняно з двома попередніми класами. Ширина сидінь становить від 43 до 46,4 см, а крок сидінь залежить від типу маршруту - регіонального чи міжнародного. На регіональних рейсах він становить 74-81 см, а на міжнародних - від 75 до 91 см.

Послуги та зручності в економ-класі залежать від конкретної авіакомпанії, але кожне місце має бути обладнане відкидним столиком і кишенею для картки безпеки та бортового журналу.

На далекомагістральних рейсах пасажирам надають ковдри та подушки, беруші, навушники та гігієнічний набір. Харчування залежить від авіакомпанії.

На коротких рейсах пасажирам пропонують безалкогольні напої, чай та каву.

Бажаємо приємного польоту!