Suport 24/7
+373 22 844 111

Русский

Часто задаваемые вопросы

Когда я получу онлайн-регистрацию?

Онлайн-регистрацию можно пройти за 24 часа (в некоторых случаях за 48 часов) до 3-4 часов до вылета. Удостоверьтесь, что вы получите посадочный талон вовремя, и он будет доступен для скачивания не позднее, чем за 3 часа до вылета. Если вы не хотите ждать, вы можете самостоятельно пройти онлайн-регистрацию, нажав здесь.

Как забронировать определенное место в самолете?

Выбрать место в самолете можно как при бронировании, так и при регистрации. Эта опция подразумевает дополнительную плату в зависимости от выбранного места в самолете (у окна, у прохода, место с дополнительным пространством для ног, приоритетное место в передней части салона и т. д.). Свяжитесь с агентом, если вам нужна помощь в выборе места.

Как найти лучший тариф авиабилета до места назначения?

Чтобы найти лучшую цену на авиабилеты, воспользуйтесь календарем Zbor.md. Он позволяет вам выбрать интервал поездки и выбрать продолжительность пребывания (например, 3 ночи). После поиска календарь покажет вам наиболее выгодные даты для поездки туда и обратно в этот период.

Как забронировать авиабилет?

Вы можете легко и быстро забронировать авиабилет онлайн на Zbor.md. Если вы столкнулись с трудностями или вам нужна консультация специалиста, свяжитесь с агентом, который поможет вам с бронированием.

Какие есть способы оплаты авиабилетов?

Самый быстрый способ оплатить авиабилеты – это онлайн-оплата банковской картой. Если у вас нет банковской карты, вы можете произвести оплату банковским переводом.

Каков крайний срок бронирования?

Цена авиабилетов зависит от их наличия и не может быть гарантированно неизменной в течение длительного периода времени. Бронь авиабилетов будет оставаться активной от 30 минут до 24-48 часов, в зависимости от выбранной авиакомпании и других критериев. Однако некоторые авиакомпании не допускают блокировки мест и цен. В таких случаях после завершения бронирования вы будете проинформированы о том, что цена может измениться в любое время, поэтому мы рекомендуем вам произвести оплату как можно скорее.

Разрешено ли вносить изменения в авиабилеты?

Да, разрешено. Но за любое изменение авиабилетов взимается дополнительная плата. Обратитесь к агенту по поводу необходимых изменений.

Возможна ли отмена/возврат авиабилетов?

Правила авиакомпаний часто носят ограничительный характер. Таким образом, возмещение допускается либо со штрафом, либо допускается только возмещение аэропортового сбора. Некоторые авиакомпании также ограничивают возмещение аэропортовых сборов, поэтому пассажир не может ничего возместить со стоимости билета. Свяжитесь с агентом, чтобы точно узнать, имеет ли ваш билет право на возмещение и какова будет сумма возмещения.

Что делать, если я не получил электронный билет?

Если вы не нашли свой билет в папке "Входящие" (INBOX), пожалуйста, проверьте папку "Спам" (SPAM). Если вы также не нашли его там, свяжитесь с нами по телефону/WhatsApp по номеру +373 22 844 111 или запросите повторную отправку билета по адресу электронной почты info@zbor.md, указав ваш адрес электронной почты.